即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是一种基于互联网的即时交流消息的业务。企业即时通讯，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台，减少运营成本，促进企业办公效率；另一种是以即时通讯为基础、系统整合，目前企业通讯软件已被广泛使用。
